Політика конфіденційності

Інформація про компанію

Компанія: WSRobotics GmbH
Зареєстрований офіс: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Німеччина
Електронна пошта:
сайт: https://www.wsrobotics.com.ua

‍

1) Мета та сфера застосування

У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як WSRobotics GmbH («WSRobotics», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та захищає персональні дані у зв’язку з нашим бізнесом, обслуговуванням і підтримкою, включаючи продаж і розповсюдження продуктів FAIRINO, технічну підтримку, гарантію та RMA, а також інші пов’язані послуги.

2) Дані, які ми обробляємо

Ми обробляємо лише дані, необхідні для виконання договірних і юридичних зобов’язань: * ідентифікаційні та контактні дані (ім’я, назва компанії, ID, ідентифікаційний номер платника ПДВ, адреса, електронна пошта, телефон), * дані про придбані продукти, серійні номери та випадки гарантії/RMA, * дані технічної підтримки (зв’язок, ідентифікатор квитка, записи про обслуговування), * дані, надіслані через наш портал підтримки, електронну пошту або WhatsApp. Ми не використовуємо особисті дані для маркетингу без вашої чіткої згоди.

3) Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші дані на таких правових підставах: * Виконання договору (продаж, сервіс, підтримка, гарантія), * Юридичний обов'язок (наприклад, бухгалтерська, податкова документація), * Законний інтерес (покращення сервісу, відстеження зв'язку, безпека системи), * Згода (де це можливо, наприклад, для маркетингових цілей).

4) Доступ до даних

Доступ до персональних даних надається лише уповноваженим співробітникам WSRobotics GmbH і, за необхідності, уповноваженим партнерам, дистриб’юторам, постачальникам послуг або сервісним центрам, залученим до надання наших продуктів і послуг.

Якщо зовнішні постачальники послуг обробляють персональні дані від нашого імені, діють відповідні угоди про захист даних відповідно до застосовних вимог GDPR.

5) Зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом терміну договірних відносин, а потім протягом періоду, необхідного для виконання юридичних зобов’язань (наприклад, бухгалтерські записи = 10 років). Дані технічної підтримки та гарантії зберігаються до 5 років після закриття справи.

6) Ваші права (GDPR)

Ви маєте право:

• доступ до ваших персональних даних,
• вимагати виправлення недостовірних даних,
• вимагати видалення ваших даних, якщо це передбачено законом,
• обмежити обробку,
• запит на перенесення даних,
• заперечувати проти певних видів обробки,
• відкликати свою згоду в будь-який час, якщо обробка ґрунтується на згоді.

Ви також маєте право подати скаргу до компетентного органу з нагляду за захистом даних.

Компетентним наглядовим органом для приватних компаній, розташованих у Баварії, є:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Німеччина

Електронна пошта:
сайт: https://www.lda.bayern.de

Щоб скористатися своїми правами або з питаннями щодо обробки ваших персональних даних, звертайтесь .

7) Безпека даних

WSRobotics GmbH застосовує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від випадкової або незаконної втрати, зміни, розголошення, неправильного використання або несанкціонованого доступу.

8) Конфіденційність спілкування

Уся комунікація (електронна пошта, чат, WhatsApp тощо) розглядається як конфіденційна. Якщо ви отримали повідомлення, не призначене для вас, ви повинні негайно видалити його та повідомити про це відправника.

9) Оновлення політики

WSRobotics GmbH залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності, якщо це необхідно, наприклад, у зв’язку зі змінами правових вимог, наших послуг або технологій, які використовуються на нашому веб-сайті.

Поточна версія цієї Політики конфіденційності завжди доступна на веб-сайті WSRobotics.

10) Контакт із захисту даних

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Німеччина

З питаннями щодо обробки ваших персональних даних або реалізації ваших прав відповідно до GDPR звертайтеся:

Dipl. Ing. Jan Skopik
Генеральний директор, керуючий директор
Телефон: +49 1516 7083776
Електронна пошта:

Ви також можете звернутися до:

Andreas Hubrich
Головний операційний директор, менеджер із ключових клієнтів відділу зварювальних технологій
Телефон: +49 160 96281601
Електронна пошта: